Tổng quan vị trí Chuyên viên viên triển khai và vận hành hệ thống

Trong các công ty sử dụng hệ thống công nghệ thông tin thì chuyên viên triển khai và vận hành hệ thống là một vị trí không thể hiểu. Chuyên viên triển khai và vận hành hệ thống sẽ đảm bảo hệ thống được hoạt động thông suốt, hiệu quả cũng như tiếp nhận, phân tích, xử lý các yêu cầu dịch vụ từ người dùng, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.

Vậy công việc cụ thể của vị trí này trong mỗi doanh nghiệp là gì? Sau đây là bản mô tả công việc của chuyên viên triển khai và vận hành hệ thống.

Mô tả công việc

  • Khảo sát, xây dựng phương án triển khai hệ thống cho khách hàng
  • Triển khai, cài đặt hệ thống dịch vụ cho khách hàng
  • Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống phần mềm trong suốt quá trình triển khai
  • Tuân thủ các quy định, quy trình liên quan đến nhiệm vụ

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp đại học trở lên – chuyên ngành: Điện tử Viễn thông hoặc Công nghệ thông tin
  • Có kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin
  • Có kiến thức về mạng và các hệ thống máy chủ, kiến thức về bộ giao thức SIP và giao thức HTTP
  • Thành thạo một trong số các CSDL: Mysql, SQL Server, Oracle
  • Có khả năng sử dụng các công cụ giả lập như Postman để làm việc với API
  • Có kiến thức về CRM, ERP cũng như các phần mềm quản lý là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm về một trong các loại tổng đài VoIP như Siemens, Alcatel, NEC, Cisco, Asterisk, Kamailio, Freeswitch…các thiết bị Voice Gateway, IP Phone…
  • Có kinh nghiệm tham gia tích hợp phần mềm hệ thống, xử lý sự cố các hệ thống máy chủ và dịch vụ trên mạng
  • Có kiến thức về mảng VoIP là một lợi thế
  • Có chứng chỉ quốc tế như CCNA, LINUX là một lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp và ứng xử; kỹ năng đàm phán
  • Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
  • Chịu được áp lực công việc

Quyền lợi ứng viên  

  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty/Tập đoàn
  • Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building

++ Tham khảo mô tả công việc các vị trí

Bên cạnh các bài blog chất lượng, insider.tophr.vn còn đem tới nhiều chương trình ưu đãi, phục vụ thiết thực cho công việc hàng ngày của những người làm tuyển dụng-nhân sự và quản lý doanh nghiệp.

Đăng tuyển miễn phí – không giới hạn số lượng chỉ với 1 click tại đây

Trải nghiệm tính năng Chiến dịch tìm kiếm ứng viên – Nâng tầm tuyển dụng hiện đại trong mùa tuyển dụng tại đây