Trong những năm trở lại đây, ảnh hưởng từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã mở ra hướng đi mới cho những công nghệ quản lý ưu việt hơn. Không nằm ngoài xu hướng, cũng đã đến lúc ngành nhân sự thay mình đổi mới, trong đó bao gồm cả cách thức tuyển dụng.
Công nghệ đã và đang là một công cụ đắc lực, một vũ khí với sức mạnh không thể phủ nhận trong công tác tuyển dụng nhân sự ở nhiều doanh nghiệp. Tuyển dụng “bắt cặp” với công nghệ không chỉ là bước đột phá trong cuộc đua thu hút nhân tài thời đại số mà còn là xu hướng tất yếu các doanh nghiệp cần đặc biệt lưu tâm.
Ứng dụng công nghệ – xu hướng của tuyển dụng nhân sự trên toàn cầu
Công nghệ đang đóng một vai trò lớn trong việc thay đổi thế giới, trong đó bao gồm cả hoạt động tuyển dụng và quản trị nhân sự.
Báo cáo Xu hướng nguồn nhân lực của Deloitte năm 2017 chỉ ra rằng, 71% công ty đánh giá việc ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân sự là một trong những ưu tiên hàng đầu.
Theo nghiên cứu của tổ chức tư vấn chuyển đổi số Sierra Cedar (2018), 45% công ty lớn và 51% công ty vừa dự kiến sẽ tăng ngân sách cho việc ứng dụng công nghệ vào các hoạt động tuyển dụng.
Theo báo cáo The Future of Recruiting của LinkedIn năm 2019, đầu tư vào các công cụ và công nghệ mới sẽ là cách tốt nhất để thúc đẩy hiệu suất của bộ phận tuyển dụng trong 5 năm tới với 68% chuyên gia nhân sự được khảo sát đồng ý rằng chiến lược này sẽ mang lại hiệu quả cao nếu được áp dụng đúng cách.
Công nghệ đã và đang thay đổi cách thức tuyển dụng truyền thống như thế nào?
Trong thời đại số, doanh nghiệp cần một giải pháp để giúp triển khai hoạt động tuyển dụng nhân sự một cách dễ dàng và hiệu quả. Và đó là khi công nghệ bước chân vào lĩnh vực tuyển dụng, đem đến một giải pháp mang tính đột phá trong thời đại 4.0.
Giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân tài
Nếu nhà tuyển dụng vẫn sử dụng phương pháp tuyển dụng truyền thống sẽ có nguy cơ bỏ qua những nhân tài hàng đầu. Ứng dụng công nghệ trong tuyển dụng sẽ giúp giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả.
Theo khảo sát của ManpowerGroup được thực hiện trên 18.000 người trong độ tuổi từ 18 – 65 tại 24 quốc gia cho thấy, công nghệ có thể tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho người tìm việc, và có thể được điều chỉnh để phù hợp với các nhóm ứng viên khác nhau, qua đó thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng hơn. Theo nhận định của ManpowerGroup, việc ứng dụng công nghệ trong tuyển dụng được xem là một trong những giải pháp giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân tài trầm trọng nhất trong vòng 12 năm qua, với 45% nhà tuyển dụng không tìm được người phù hợp
Tìm kiếm và tiếp cận ứng viên hiệu quả
Với sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường nhân sự, việc phụ thuộc vào các đơn ứng tuyển chủ động của ứng viên sẽ không đủ để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp. Muốn có được những ứng viên thực sự phù hợp, nhà tuyển dụng phải chủ động tìm kiếm, tiếp cận, sau đó thu hút sự chú ý quan tâm của ứng viên, từ đó chiêu mộ họ thành công. Và công việc này sẽ trở nên dễ dàng hơn khi có các công cụ hỗ trợ hiệu quả, cho phép nhà tuyển dụng thu hẹp phạm vi tìm kiếm theo nhu cầu, thiết lập một kết nối mạnh mẽ với ứng viên và đưa họ vào phễu tuyển dụng của mình.
Tiên phong ứng dụng công nghệ, đặc biệt là AI/ Machine Learning trong giải quyết bài toán tuyển dụng, tính năng tìm kiếm hồ sơ ứng viên Online của TopCV là một công cụ hiệu quả giúp tìm kiếm, tiếp cận và chủ động kết nối với các ứng viên phù hợp, thu hút nhân tài về cho doanh nghiệp.
Phân bổ thời gian tuyển dụng hợp lý
Một sai lầm trong cách tuyển dụng của các doanh nghiệp hiện nay thời gian phân bổ thiếu hợp lý: với 95% dành cho công việc giấy tờ, sắp xếp lịch phỏng vấn, làm báo cáo,.. và chỉ 5% thời gian dành cho công việc tạo nguồn, xây dựng quan hệ với các ứng viên tiềm năng.
Công nghệ sẽ giúp nhà tuyển dụng rút ngắn thời gian cho các công việc hành chính, giấy tờ, sàng lọc ứng viên một cách nhanh chóng và đưa ra danh sách chọn lọc những ứng viên có năng lực nhất. Do đó, nhà tuyển dụng có thể duy trì các tiêu chuẩn chọn lọc cao mặc dù lượng ứng tuyển tăng lên, đồng thời tập trung đầu tư thời gian vào các công việc mang tính cốt lõi và chiến lược, từ đó nâng cao chất lượng tuyển dụng.
Thay vì tốn nhiều với các đầu việc mang tính chất lặp lại, không mang lại nhiều giá trị như sắp xếp hồ sơ, lên lịch phỏng vấn,… tư duy tuyển dụng đã dần chuyển sang tuyển dụng hiện đại, bền vững với thương hiệu tuyển dụng, quan tâm trải nghiệm ứng viên và tạo nguồn tài năng.
Đánh giá chính xác năng lực ứng viên, nâng cao chất lượng tuyển dụng
Theo báo cáo của Talent Board, có đến 82% các công ty toàn cầu hiện nay đã và đang sử dụng các bài kiểm tra năng lực. Các chuyên gia nhân sự hàng đầu cho biết: các bài kiểm tra năng lực là thước đo giúp doanh nghiệp đánh giá nhân sự một cách toàn diện: không chỉ về kiến thức, kỹ năng chuyên môn mà còn là các kỹ năng mềm, đặc điểm tính cách và sự phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
Tiên phong thiết lập tiêu chuẩn mới trong việc tuyển chọn và đánh giá nhân sự hiện đại, Testcenter.vn là nền tảng cung cấp giải pháp xây dựng và tổ chức hiệu quả bài đánh giá năng lực online (online testing), hỗ trợ doanh nghiệp Việt thiết lập quy trình tuyển dụng, giao việc và đào tạo nhân sự theo tiêu chuẩn của các tập đoàn lớn trên thế giới như Google, Microsoft, Oracle,…
→ Tham khảo bài viết: Bứt phá trong cuộc đua tuyển dụng thời đại số với top 5 nhóm công cụ hiệu quả
Những công nghệ tối ưu mô hình tuyển dụng
Quảng cáo nhắm mục tiêu trong tuyển dụng
Bạn đã bao giờ tìm kiếm thông tin tuyển dụng về vị trí hoặc ngành nghề mình quan tâm trên thiết bị của mình, sau đó lại “tình cờ” thấy thông tin bạn vừa xem được trên một thiết bị khác, hoặc một nền tảng khác chưa? Nếu có, tức là bạn đang dần hiểu được thế nào là quảng cáo nhắm mục tiêu trong tuyển dụng.
Nhờ hình thức quảng cáo trong tuyển dụng, các nhà quản lý nhân sự có thể dễ dàng khoanh vùng và tiếp cận các ứng viên có các tố chất, kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Nguồn dữ liệu thông tin trên Internet là vô tận. Tuy nhiên, dưới áp lực của sự phát triển mạnh mẽ từ công nghệ và nhiều khía cạnh khác, nguồn thông tin ấy dần trở nên hỗn tạp và thiếu tin cậy. Vì thế, để công tác tuyển dụng được truyền tải tốt thông qua những bài đăng, nhà tuyển dụng nhân sự cần có những giải pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay thuật ngữ chuyên môn gọi là SEO – Search Engine Optimization.
Việc cải thiện SEO làm tăng khả năng hiển thị của thông tin quảng cáo tuyển dụng. Có nhiều cách đơn giản để làm điều này, nhưng một trong những cách phổ biến nhất là đảm bảo trang web của công ty bạn được tối ưu hóa bằng thiết bị di động.
Theo Indeed, số lượng ứng viên tìm việc trên thiết bị di động chiếm 78% (thế hệ Millennials) và 73% (thế hệ X). Để đảm bảo bạn không bỏ lỡ các ứng viên tiềm năng trong số này, hãy tối ưu hóa việc ứng tuyển trực tiếp trên điện thoại và lựa chọn đăng tin trên các ứng viên tìm việc trên nền tảng di động.
Là một trong những công ty đi đầu trong việc phát triển ứng dụng tuyển dụng trên nền tảng mobile, tính đến thời điểm hiện tại, TopCV với ứng dụng TopCV: Tìm việc làm phù hợp đã có gần 400.000 lượt cài đặt, liên tục dẫn đầu trong bảng xếp hạng các ứng dụng tìm việc được tải về nhiều nhất và sử dụng thường xuyên nhất Việt Nam. Ứng dụng cho phép các ứng viên tiềm năng có thể dễ dàng ứng tuyển chỉ với một “chạm” duy nhất, đơn giản và nhanh chóng, CV tự động gửi tới nhà tuyển dụng không cần gửi email.
Bên cạnh đó, để đạt hiệu quả SEO tốt hơn, bạn nên kết hợp sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook for Business và LinkedIn Recruiter. Khi đó, nhà quản lý nhân sự chỉ cần tập trung vào chất lượng thông tin tuyển dụng, các phương tiện truyền thông sẽ giúp lan truyền và tạo ra sự tương tác với ứng viên.
Công cụ quản lý quy trình tuyển dụng (Applicant Tracking System)
Applicant Tracking System (ATS) – Hệ thống quản lý CV và quy trình tuyển dụng là một dạng phần mềm ứng dụng công nghệ để xử lý các công việc tuyển dụng, giúp quản lý dữ liệu theo đúng quy trình của phễu Tuyển dụng từ bước đầu tiên đến khi trở thành nhân viên chính thức. Hiểu một cách đơn giản, ATS có nhiều nét tương tự với CRM (Customer Relationship Management) nhưng khác với CRM phục vụ cho hoạt động Marketing & Sales, ATS chỉ áp dụng trong lĩnh vực tuyển dụng.
Về cơ bản, các phần mềm ATS giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán sau:
- Quản lý quy trình tuyển dụng
- Thu thập và lưu trữ hồ sơ ứng viên về một nguồn
- Quản lý hồ sơ ứng viên trong từng giai đoạn của phễu tuyển dụng
- Giảm thời gian, tăng hiệu suất tuyển dụng
- Phân tích và đưa ra báo cáo
Theo ông Trần Trung Hiếu, CEO TopCV – Nền tảng tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, mặc dù các công cụ ATS đã ra đời từ lâu, nhưng doanh nghiệp Việt chưa áp dụng nhiều. Thông thường, doanh nghiệp Việt lưu trữ dữ liệu trên các file excel, việc nhập dữ liệu thủ công dễ dàng dẫn tới tình trạng thất lạc, sai sót dữ liệu đồng thời hao tốn thời gian của doanh nghiệp. Thấu hiểu vấn đề này, TopCV đã nghiên cứu, tích hợp công cụ quản lý CV & quy trình tuyển dụng (ATS) trong các gói dịch vụ tuyển dụng hiện tại, nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp Việt tuyển dụng hiệu quả, phát triển bền vững.
→ Tham khảo bài viết: Giảm 75% thời gian dư thừa của bộ phận tuyển dụng với Applicant Tracking System
Trí tuệ nhân tạo (AI)
Công nghệ, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo nên một cuộc cách mạng chưa từng có trong ngành công nghiệp tuyển dụng. Theo một khảo sát từ IBM, có đến 66% CEO tin rằng sức mạnh tiềm lực của AI có thể mang lại giá trị quan trọng đối với lĩnh vực tuyển dụng nhân sự.
Nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã bắt đầu đưa trí tuệ nhân tạo về để đơn giản hóa hoạt động tuyển dụng, chuẩn hóa quá trình tìm kiếm, sàng lọc và đánh giá năng lực. Đặc biệt trong những năm gần đây, các tập đoàn đa quốc gia đang từng bước tiếp cận và ứng dụng AI để hợp thức hóa quy trình tuyển dụng nhân sự tại tổ chức của mình.
→ Tham khảo bài viết: AI giúp loại bỏ định kiến về ngoại hình trong tuyển dụng và phát triển nhân tài
Với AI, quá trình tuyển dụng trở nên thông minh hơn, kịp thời thích ứng với những thay đổi trong thời đại số.
Ở mức độ cơ bản, AI sẽ giúp tự động hóa công việc nhập liệu, từ đó tiết kiệm thời gian và nâng cao sự thấu hiểu ứng viên. Với sự phát triển của khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing – NLP), AI có thể đọc hiểu các thông tin trong hồ sơ ứng viên, từ đó tự động nhập liệu các trường thông tin cơ bản vào hệ thống như: họ tên, số điện thoại, email, nơi ở…
Ở mức độ cao hơn, khi có hồ sơ gửi về, AI sẽ tự động lựa chọn và gợi ý những ứng viên tiềm năng và phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp. Thậm chí, AI cũng có thể dự đoán về xu hướng hành vi của ứng viên, xác định tỷ lệ họ đi phỏng vấn hay tỷ lệ nhận việc.
Tuy nhiên, mức ứng dụng AI như vậy chỉ là lý tưởng. AI hoạt động dựa trên sự mô phỏng não của con người, lượng dữ liệu càng lớn, độ chính xác trong các quyết định từ AI lại càng cao. Sau một thời gian thu thập đủ dữ liệu, AI sẽ rút ra được insight về cả ứng viên và nhà tuyển dụng. Về phía ứng viên, công nghệ sẽ hiểu được xu hướng ứng tuyển và lựa chọn công việc của họ, họ thường đi phỏng vấn ở công ty có khoảng cách bao xa, phù hợp với văn hoá doanh nghiệp như thế nào, chấp nhận mức lương ra sao… Về phía nhà tuyển dụng, sau một vài chiến dịch, AI sẽ hiểu được doanh nghiệp đang tìm kiếm nhân sự với những đặc điểm chung về kinh nghiệm, tính cách và trình độ như thế nào. Do đó, càng về sau, AI càng đưa ra được những gợi ý chính xác.
Tiên phong ứng dụng AI – Trí tuệ nhân tạo trong giải quyết bài toán tuyển dụng tại Việt Nam, nền tảng TopCV đã xuất sắc vượt qua 600 startups trong khu vực để lọt top 15 startups được Google lựa chọn tham gia chương trình Google for Startups Accelerator: Southeast Asia. Với sự kiện này, TopCV đã trở thành nền tảng tuyển dụng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được Google cố vấn chuyên sâu về công nghệ.
Đem công nghệ vào tuyển dụng – áp dụng sao cho đúng?
Chiến lược tuyển dụng – la bàn đưa con tàu đi đúng hướng
Công nghệ sẽ giúp tiếp cận với các ứng viên nhanh hơn, rộng hơn, xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, phân tích hiệu quả tuyển dụng. Tuy nhiên, dù phát triển đến mức độ nào, công nghệ cũng chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể quyết định hoàn toàn hiệu quả tuyển dụng. Muốn tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ, cần nhiều thay đổi trong tư duy và nghiệp vụ người làm tuyển dụng.
Chiến lược tuyển dụng sẽ như la bàn của con tàu đưa việc hoạch định và tuyển dụng nhân sự đi đúng hướng, còn công nghệ sẽ như cánh buồm hỗ trợ chiến lược ấy được phát huy hiệu quả một cách tốt nhất.
Xây dựng lộ trình từng bước
Để áp dụng tối ưu công nghệ vào tuyển dụng nhân sự, các doanh nghiệp cần đi theo từng bước một và từng lộ trình cụ thể, phân tích trên một quy chuẩn đồng nhất giữa các hệ thống. Từ đó mới có thể đánh giá mức độ khả thi, tính hiệu quả của các ứng dụng công nghệ này tới việc thu hút nhân tài nói riêng, cũng như chiến lược quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp nói chung.
Lời kết
Tuyển dụng chưa bao giờ là một cuộc chơi mùa vụ, và nhân tài không bao giờ là tài sản có thể xem nhẹ. Tuyển dụng nhân sự nếu có một chiến lược đúng đắn sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp so với các đối thủ trên thị trường, đặc biệt nếu như được hỗ trợ bằng một nền tảng công nghệ. Dưới sự hỗ trợ của công nghệ, công tác tìm kiếm, thu hút nhân tài đã mang tính chiến lược, trọng tâm và bài bản hơn bao giờ hết.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực tuyển dụng, buộc doanh nghiệp đứng trước những lựa chọn mang tính bước ngoặt. Việc chuyển đổi sang số hóa và ứng dụng công nghệ trong tuyển dụng nhân sự là tất yếu. Nhà tuyển dụng và chủ doanh nghiệp cần sẵn sàng chuyển đổi tư duy, chuyển đổi hệ thống để tiếp cận và thích ứng. Đã đến lúc tận dụng sức mạnh của công nghệ để tối ưu hóa quy trình tuyển của bạn. Nếu không phải bây giờ thì sẽ là khi nào? Thức thời hay tụt hậu – bạn sẽ đưa doanh nghiệp của mình đi theo con đường nào?
